XXVII B.I.T.M.

PRESENTAZIONE

DIGITURISMO: Quando la montagna incontra la tecnologia

BITM 2026 si svolgerà durante l’intera giornata di mercoledì 18 novembre e la mattina di giovedì 19 novembre. L’obiettivo di questa edizione è superare il format classico della conferenza per dare spazio anche a momenti laboratoriali e ad interventi che rendono il pubblico partecipe e co-creatore dei contenuti dell’evento.

La giornata di mercoledì 18 novembre è dedicata alle destinazioni turistiche e all'intera filiera del turismo, coinvolgendo non solo le imprese del settore turistico, ma anche tutte le attività ad esso collegate, tra cui artigiani, commercianti, pubblici esercizi, fornitori di servizi, industrie e altri operatori economici. Il programma si articola in una serie di speech selezionati volti ad esplorare le modalità attraverso le quali il mondo del turismo e i suoi stakeholder si interfacciano con le innovazioni digitali e tecnologiche, affrontando le sfide e cogliendo le opportunità generate dal cambiamento in atto.

La mattina si apre con la presentazione dei risultati dell’Osservatorio BITM 2026, che per l’edizione di quest’anno indaga in maniera comparativa il livello di maturità digitale di cinque top destination dell’arco alpino italiano – Castelrotto nell’Alpe di Siusi, Madonna di Campiglio, Livigno, Courmayeur e Cortina d’Ampezzo – attraverso un indice inedito sviluppato dal team di Progetto Turismo con la collaborazione del prof. Umberto Martini dell’Università di Trento: l’Alp Tech Maturity Index. A seguire, ciascun destination manager delle località coinvolte nello studio dell’Osservatorio BITM 2026 porterà sul palco una best practice sviluppata nell’ambito del digiturismo: dalla smart mobility integration all’utilizzo dei big data come base per le scelte strategiche della destinazione, dalla sensorizzazione del territorio all’impiego dell’intelligenza artificiale per guidare le scelte dei viaggiatori. Queste buone pratiche rappresentano la premessa per la successiva tavola rotonda che prevede un dialogo dinamico tra i destination manager.

Il pomeriggio, destinato agli operatori e studenti universitari, prevede una formula ibrida: gli interventi, incentrati sulla comunicazione e la presenza online e sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale per l'accoglienza e i servizi, forniranno ai presenti gli strumenti necessari per comprendere l'impatto del cambiamento digitale e tradurlo in opportunità concrete per la propria attività professionale.
Seguiranno dei workshop interattivi in cui saranno proposte attività pratiche e partecipative strutturate in tavoli di lavoro, guidati da esperti del settore e facilitatori. Questo momento di confronto permetterà ai partecipanti di riflettere sugli strumenti presentati durante gli speech e di valutarne le possibili applicazioni e miglioramenti per le proprie specifiche aree di interesse. Il laboratorio di facilitazione vuole mettere gli operatori nella condizione di analizzare il fenomeno del digiturismo da diversi punti di vista, mettendo in luce rischi, sfide e opportunità offerte dalle nuove tecnologie.

La giornata di giovedì 19 novembre, in collaborazione con la prof.ssa Federica Buffa dell’Università di Trento, è dedicata al mondo della scuola: gli studenti di oggi rappresentano le risorse che, a vario titolo, si occuperanno delle destinazioni e del turismo di domani. Nel corso della mattinata si susseguiranno interventi pensati per condividere testimonianze su come le nuove tecnologie possano essere applicate alle destinazioni turistiche montane, rendendo l’esperienza del territorio più accessibile e dando vita a modalità di visita innovative e coinvolgenti. A seguire, ampio spazio sarà riservato a studenti delle scuole superiori e universitari, che saranno protagonisti con la presentazione di progetti ed attività sviluppate in relazione a BITM 2026 e al tema del digiturismo.

Il Comitato Scientifico di questa edizione è composto da:
Alessandro Franceschini, architetto e urbanista
Umberto Martini, professore del Dipartimento di Economia e Management dell’Università degli Studi di Trento
Federica Buffa, professoressa del Dipartimento di Economia e Management dell’Università degli Studi di Trento
Matteo Bonazza, direttore generale di Progetto Turismo